1. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
NexusTours (en lo sucesivo "nosotros") se compromete a proteger su privacidad y respaldar una política general de apertura sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal (tal como se define a continuación). El propósito de esta Política de Privacidad es informarle sobre las prácticas de NexusTours relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de Información Personal el cual puede proporcionarse a través del acceso o uso de nuestros sitios web, servicios o productos, o que de otro modo podríamos recopilar.
Esta Política de Privacidad también explica cómo usted puede comunicarse con nosotros de tener alguna pregunta, si desea acceder, hacer cambios, objetar el procesamiento o eliminar cualquier Información Personal que NexusTours pueda tener sobre usted. Ya sea como uno de nuestros clientes u otra persona con la que hacemos negocios, usted comprende y acepta que recopilamos, utilizamos y divulgamos su Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Si bien esta Política de Privacidad tiene como objetivo describir la amplia gama de nuestras actividades de procesamiento de Información Personal a nivel global, esas actividades de procesamiento pueden ser más limitadas en algunas jurisdicciones en función de las restricciones de sus leyes. Por ejemplo, las leyes de un país en particular pueden limitar el tipo de Información Personal que podemos recopilar o la manera en que procesamos esa Información Personal. En esos casos, ajustamos nuestras políticas y / o prácticas internas para reflejar los requisitos de la ley local.
2. QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS
Para propósitos de esta Política de Privacidad, "Información Personal" se refiere a información sobre usted que es personalmente identificable según lo definido de acuerdo con la ley aplicable. Los tipos de Información Personal que podemos recopilar y procesar (los cuales pueden variar según la jurisdicción según la ley aplicable) incluyen, entre otros, los siguientes:
- Su nombre y apellidos, sexo, datos personales y laborales (como dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) título de la empresa, fecha y lugar de nacimiento, imagen, nacionalidad, e información de pasaporte y visa, fechas de viaje, horarios de vuelos, nombre de su hotel y número de habitación;
- Información sobre la estadía de los huéspedes, incluidos los hoteles donde se hospedó, las fechas de llegada y salida, los bienes y servicios utilizados, las solicitudes especiales realizadas, las excursiones en las que se registró y la información relacionada con cualquier incidente;
- Los detalles de su tarjeta de crédito o débito (incluido el código de seguridad) u otros medios de pago aceptados por NexusTours;
- Su identificación y número de identificación;
- Cualquier información necesaria para poder cumplir con solicitudes especiales (es decir, condiciones de salud que requieren alojamiento o servicios específicos);
- Información, retroalimentación o contenido que usted nos proporcione con respecto a sus preferencias de marketing, en encuestas, concursos u ofertas promocionales, o en nuestros sitios web y los de terceros que tengan una relación comercial con NexusTours;
- Información recopilada durante el transporte o las excursiones de NexusTours mediante el uso de sistemas de circuito cerrado de televisión, sistemas de Internet (incluidas redes inalámbricas que pueden recopilar datos sobre su computadora, dispositivo inteligente o móvil o su ubicación) y otros sistemas de seguridad y tecnología;
- Imágenes y audio de usted capturados por cámaras de vigilancia durante el transporte y las excursiones de NexusTours; y,
- Información recabada mientras accede a un sitio web de NexusTours.
Puede que recopilemos datos confidenciales, tales como el origen u origen étnico, la religión, el estado de salud actual y anterior, y solicitaremos su consentimiento conforme a la ley aplicable.
3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Sujeto a las leyes aplicables, nosotros podemos recopilar, usar y divulgar su Información Personal para:
- Reservar, registrar, confirmar, proporcionar y cobrar por su alojamiento en el hotel, solicitudes especiales, transporte, excursiones y otros bienes y servicios solicitados por usted;
- Proporcionarle un nivel de servicio mejor o más personalizado;
- Responder a solicitudes de información y servicios;
- Cumplir con las obligaciones contractuales con usted;
- Procesar los reclamos que recibimos en relación con nuestros servicios;
- Brindar atención al cliente y responder y comunicarse con usted;
- Prever la seguridad del personal y los clientes;
- Administrar el registro general;
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentos;
- Informarle sobre nuevos productos y servicios;
- Comunicar y administrar su participación en eventos especiales, programas, encuestas, concursos;
- Desarrollar y mantener nuestra relación con usted;
- Facturarle por nuestros productos y servicios; y
- Realizar análisis de datos y realizar otras investigaciones.
4. CUÁNDO REVELAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Salvo a través de su consentimiento, no transferiremos ni cederemos de ninguna forma su Información Personal a o con terceros.siempre haremos dicha divulgación de acuerdo con la ley aplicable.
4.1. Nuestras Filiales y Subsidiarias
NexusTours puede divulgar y usted le Autorizas a que NexusTours comparta tu Información personal a sus afiliados y subsidiarias, incluyendo Blue Diamond Hotels and Resorts Inc.
4.2. Nuestros Agentes, Proveedores de Servicios y Proveedores
NexusTours puede compartir y usted le autoriza a NexusTours a compartir su Información Personal con terceros para ayudar a NexusTours a brindarle servicios.
4.3. Requerimientos Legales
NexusTours se reserva el derecho de divulgar Información Personal a un tercero si una ley, reglamento, orden de registro, citación u orden judicial nos exige o nos autoriza a hacerlo.
4.4. Transferencias entre Negocios
NexusTours se reserva el derecho de divulgar y / o transferir Información Personal a un tercero en el caso de una compra, venta, liquidación, realización, ejecución hipotecaria o recuperación propuesta.
5. EL CONSENTIMIENTO Y SUS DERECHOS DE ACCESO A LOS DATOS
NexusTours recopila Información Personal sobre usted solo al proporcionarla voluntariamente.Usted siempre puede elegir qué Información Personal desea proporcionarnos.
Buscaremos el consentimiento para el uso o divulgación de su Información Personal durante momento la recopilación.Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su Información Personal en cualquier momento.
6. USO O DIVULGACIÓN CON FINES DE MARKETING
Su Información Personal se utilizará para los fines descritos en esta Política de Privacidad.Muchos de estos propósitos son necesarios para el cumplimiento de la relación entre usted y NexusTours.
7. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
NexusTours realiza esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que la Información Personal recopilada sobre usted esté protegida contra pérdida, robo y acceso no autorizado.
8. RETENCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
NexusTours retendrá su Información Personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada.
10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web de NexusTours puede ofrecer enlaces a sitios web de terceros que también pueden recopilar su Información Personal.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NexusTours se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso.
12. ACCESO, CORRECCIÓN, ACTUALIZACIÓN O ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Usted puede ayudarnos a mantener la exactitud de su Información Personal notificándonos cualquier cambio en esta información.
13. CONTACTÁNDOSE CON NOSOTROS
Si tiene preguntas, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad a privacy@nexustours.com.
14. ANEXO ESPECÍFICO DEL PAÍS
14.1. México
Las empresas responsables en México son Turismo Nexus S.A. de C.V., Acciones Interdinamicas S.A. de C.V. y Travesías del Caribe S.A. de C.V.